Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Willi Reinigungen GmbH
1. Gültigkeit
1.1. Diese AGB gelten für alle Reinigungsverträge und Leistungen der Willi Reinigungen GmbH (im Folgenden «Willi Reinigungen») als Auftragsnehmerin und ihren Kunden als Auftraggeber.
1.2. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
1.3. Allgemeine Vertrags-/Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch von Willi Reinigungen nicht Vertragsinhalt.
2. Pflichten der Willi Reinigungen
2.1. Die Willi Reinigungen verpflichtet sich, angenommene Aufträge vertragsgemäss, pflichtbewusst und sorgfältig auszuführen.
3. Pflichten des Kunden
3.1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche zur Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig, spätestens aber 48 Stunden vor Leistungserbringung zur Verfügung zu stellen.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, Angaben zur Berechnung einer Offerte mit bestem Wissen und Gewissen zu machen.
3.3. Kommt der Kunde dieser Aufforderung nicht nach und entstehen dadurch Verzögerungen, Nachteile oder gar Nichterfüllung der zu erbringenden Leistung durch die Willi Reinigungen, haftet der Kunde für die Nichteinhaltung des Vertrages. Willi Reinigungen ist in diesem Fall berechtigt, eine entsprechende Aufwandsentschädigung der bisher angefallenen und der verursachten Kosten zu verrechnen.
4. Gewährleistung
4.1. Die durch Willi Reinigungen erbrachten Leistungen sind vom Kunden unmittelbar nach erbrachter Leistung, spätestens jedoch nach 72 Stunden sorgfältig zu prüfen und innerhalb dieser Frist schriftlich (mit eingeschriebenem Brief oder per Email) zu melden. Spätere Reklamationen sowie Schadenmeldungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
4.2. Mögliche Mängel oder Fehler der Leistungserbringung werden von Willi Reinigungen entweder durch gemeinsam vereinbarte Nachbesserung innerhalb einer vereinbarten Zeit erledigt oder aufgrund der Leistungsminderung entsprechend kostenmässig berücksichtigt.
4.3. Die Gewährleistungspflicht von Willi Reinigungen entfällt, wenn der Kunde die von Willi Reinigungen erbrachte Leistung verändert, umgestaltet oder kaputt macht.
5. Preise und Rechnungsstellung
5.1. Die Preise werden entweder pauschal, mit einem Kostendach oder nach Stundenaufwand berechnet. Die Vereinbarungen in der Offerte sind verbindlich. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken.
5.2. Willi Reinigungen behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen, wenn sich infolge der Unkorrektheit der Objekt- oder Auftragsdaten der Auftrag ändert oder der Kunde seine Pflichten aus Ziffer 3 der AGB verletzt.
6. Zahlungskonditionen
6.1. Das Entgelt für Leistungen aus den Verträgen oder sonstigen Pauschalabrechnungen ist (soweit nichts anderes vereinbart wurde) innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
7. Kündigungsfrist
7.1. Die Kündigung eines regelmässigen Auftrages (Dauerauftrag) muss mit eingeschriebenem Brief oder per E-Mail erfolgen.
7.2. Die Kündigungsfrist beträgt 60 Tage. Sie kann in gegenseitigem Einverständnis schriftlich verkürzt werden.
7.3. Wird der Auftrag nach dieser Frist gekündigt, bezahlt der Kunde Willi Reinigungen 40% des Auftragsvolumens bis zur ordentlichen Kündigungsfrist.
7.4. Die Kündigung befreit den Kunden oder Willi Reinigungen nicht von den zu erbringenden Leistungen oder Zahlungen innerhalb der vereinbarten Vertragszeit.
8. Haftung
8.1. Willi Reinigungen haftet nur für anlässlich der Ausführung der Leistungen oder Reinigungsarbeiten durch sie oder ihre Mitarbeiter/innen fahrlässig verursachten Schäden.
8.2. Willi Reinigungen haftet nicht für Schäden, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die ausserhalb des Einflussbereichs der Willi Reinigungen liegen.
8.3. Die Haftung von Willi Reinigungen beschränkt sich auf die Kosten einer allfälligen Reparatur oder einer Entschädigung für Wertminderung.
8.4. Weitere Ersatzansprüche sind ausgeschlossen.
8.5. Die Haftung von Willi Reinigungen beginnt mit dem Ausführen der vereinbarten Dienstleistung und endet mit dem Abschluss der Ausführung.
9. Versicherungsschutz
9.1. Alle Mitarbeiter/innen sind AHV, IV, BU & NBU versichert und bei der AHV / SVA registriert.
10. AGB Anpassung
10.1. Der Kunde anerkennt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2. Willi Reinigungen behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
11. Datenschutz
11.1. Willi Reinigungen hält sich an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
11.2. Die persönlichen Daten, die Willi Reinigungen zur Auftragsabwicklung mitgeteilt werden, werden von ihr ausschliesslich dazu verwendet, um die Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.
12. Gerichtsstand / Anwendbares Recht
12.1. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Willi Reinigungen untersteht schweizerischem Recht.
12.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Willi Reinigungen (Bezirk Schlatt-Haslen, Appenzell Innerrhoden).